پایان نامه تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی
جمعه, ۲۴ آبان ۱۳۹۲، ۱۰:۲۲ ب.ظ
پایان نامه تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی
پایان نامه ارشد رشته های روان شناسی و علوم تربیتی با موضوع تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی دارای 5 فصل کامل بهمراه فصل چهار تجزیه و تحلیل در نرم افزار اس پی اس اس در 296 صفحه.
فهرست:
- فصل اول مقدمه و معرفی
- مقدمه
- زیربنای نظری تحقیق
- تعارض و ماهیت آن
- دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی
- دیدگاه سنتی
- دیدگاه کثرت گرا
- دیدگاه تعامل گرا
- تعارض و اثرات اصلی تعارض
- تعارض و جنبه های منفی آن
- تعارض و جنبه های مثبت آن
- انواع تعارض
- تعارض درون فردی
- تعارض بین فردی
- تعارض بین گروهی
- تعارض بین سازمانی
- علل ایجاد تعارض در سازمان ها
- تعارض و تغییر
- تعاض در اثربخشی سازمان
- راهبردهای پیشگیری از تعارض
- راهکارهای رفع تعارض
- سبک های مدیریت تعارض
- راهبردهای مدیریت تعارض
- چانه زنی
- میانجی گری
- حکمیت
- خلاصه بحث تعارض
- هوش عاطفی
- تعریف هوش عاطفی
- ریشه های تاریخی هوش عاطفی
- اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی
- دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی
- هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر
- هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی
- هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن
- ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن
- هوش عاطفی از دیدگاه گلمن
- مؤلفه های هوش عاطفی گلمن
- مؤلفه خودآگاهی
- مؤلفه مدیریت خود
- مؤلفه آگاهی اجتماعی
- مؤلفه مهارت های اجتماعی
- مؤلفه خودانگیزی
- توجه معاصر به هوش عاطفی
- تقسیم بندی بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جک بلوک
- نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی
- ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین
- آموزش ویادگیری هوش عاطفی
- هوش عاطفی در محل کار
- خلاصه بحث هوش عاطفی
- ارتباطات (مهارت های ارتباطی)
- چهارچوب مفهومی ارتباطات
- هدف ارتباط
- اهمیت ارتباطات
- فرایند ارتباطات
- انواع ارتباطات
- مهارت های ارتباطی مدیران
- تعریف مهارت های ارتباطی
- مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن
- مهارت کلامی
- مهارت بازخورد
- مهارت شنود مؤثر
- خلاصه بحث ارتباطات
- الگو (مدل)
- نظریه های الگوسازی
- انواع الگو (مدل)
- بیان مسأله
- اهمیت و ضرورت تحقیق
- اهداف تحقیق
- هدف کلی تحقیق
- اهداف
- فرضیه های تحقیق
- فرضیه های اصلی
- فرضیه های فرعی
- پیش فرضهای تحقیق
- محدودیت های تحقیق
- تعریف واژه ها و اصطلاحات
- فصل دوم پیشینه تحقیق
- مقدمه
- تعارض
- تحقیقات انجام شده در داخل کشور
- تحقیقات انجام شده در خارج کشور
- هوش عاطفی
- تحقیقات انجام شده در داخل کشور
- تحقیقات انجام شده در خارج کشور
- ارتباطات
- تحقیقات انجام شده در داخل کشور
- تحقیقات انجام شده در خارج کشور
- نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق
- فصل سوم روش شناسی تحقیق
- مقدمه
- جامعه آماری
- نمونه تحقیق
- انتخاب حجم نمونه لازم
- متغیرهای تحقیق
- ابزار و وسیله تحقیق
- نحوه امتیاز دهی
- پایایی پرسشنامه های تحقیق
- نحوه جمع آوری اطلاعات
- روش های آماری
- رعایت مسائل اخلاقی
- منابع
فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 296
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
